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图书馆工作看似平凡，但在平凡中我们也能获得如同云中漫步的满足，看到读者满意的微笑，听到读者鼓励的话语，都能让我们心中充满无限喜悦。我们是平凡的工作者，但我们愿意成为在您求知向学的路上，一颗闪亮的指路星！
谁是读者心目中的服务之星？请关注和监督我们的工作，选择你喜欢的图书馆员，为他（她）投上宝贵的一票。
因为您的支持，我们的事业才能进步！
一、活动主题：我选我的服务之星
二、活动内容：
对全馆的全部一线工作人员和服务区进行评选，他们的照片和参选名单将张贴在图书馆。全校读者均可投票，投票人可参加抽奖。全馆一共选出2名服务之星，1个红旗服务区。图书馆对于获选的工作人员及红旗服务区将给予公开表扬和奖励。
三、投票范围：全校师生
四、索票、投票地点：图书馆一楼大厅
五、投票时间：12月15日
六、活动方式：
1、11月15日—12月14日，图书馆公布工作人员工作照和参选榜，欢迎广大读者观察和监督图书馆一线工作人员的服务质量。
2、12月15日，图书馆内开设投票箱和抽奖箱，欢迎读者前来投票，选出您心目中的图书馆服务之星和红旗服务区，投票者可抽奖。
3、12月15日下午5点投票结束，由活动组委会当场统计选票，并宣布票数前两名的服务之星以及红旗服务区一个，给予公开表扬和奖励。
七、评选标准：
1、遵守图书馆各项规章制度和工作人员规范，认真做好本职工作，爱岗敬业。
2、接待读者礼貌热情，对待读者能一视同仁。为广大读者提供热诚友好的服务，对违反图书馆管理条例的读者，能在严格执行规章制度的同时，给予耐心、真诚的批评教育。
3、仪表大方整洁，行为举止文明得体。
4、能够关注和正确理解读者的需求，具有专业的知识和技能，熟悉本职业务工作，能为读者提供准确、高效和令人满意的服务。
5、对待读者提出的合理化建议和善意批评，能及时作出回应并积极改进工作。
八、抽奖设置：
1、惊喜奖：2名。
2、欢笑奖：20名。
3、感谢奖：100名。
图书馆
2006年11月14日
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